Кейс. Продажа загородной недвижимости для иногороднего собственника
Дмитрий — собственник загородного объекта, не имевший опыта в продаже или покупке недвижимости. Проживает в другом регионе, поэтому взаимодействие велось дистанционно.
Задача:
Организовать и провести продажу загородного дома с полным сопровождением, учитывая отсутствие у продавца опыта и возможности лично присутствовать на всех этапах сделки.
Решение:
- Проведено первичное консультирование по вопросам ценообразования и условий сотрудничества.
- Организована дистанционная подготовка документов и правовая проверка объекта.
- Обеспечено размещение объекта на профильных площадках и начат активный поиск покупателей.
- Найден потенциальный покупатель, заинтересованный в объекте, но настаивавший на снижении цены.
- Проведены переговоры между сторонами, достигнут компромисс по стоимости и условиям сделки.
- Покупатель отказался от услуг риелтора, полагаясь на собственные знания в сфере недвижимости.
- Учитывая повышенную тревожность сторон, обеспечено подробное разъяснение процедуры, возможных рисков и правовых гарантий.
- Покупатель настоял на нотариальном оформлении сделки, а продавец выразил опасения по поводу возможной предвзятости.
- Ситуация урегулирована благодаря спокойному диалогу и профессиональному подходу.
- Обеспечено полное сопровождение в день подписания договора, включая взаимодействие с банком и нотариусом.
- Документы переданы в Росреестр, денежные средства размещены в банковской ячейке или на аккредитиве (в зависимости от формы расчётов).
- Продолжена поддержка сторон до завершения регистрации и получения средств.
- Регулярная коммуникация помогла снизить уровень стресса у клиентов на завершающем этапе.
Результат:
- Сделка прошла успешно, несмотря на первоначальное напряжение и эмоциональные риски.
- Покупатель и продавец остались довольны результатом.
- Установлены доверительные отношения, а клиенты получили не только квалифицированную помощь, но и психологическую поддержку на всех этапах.
Вывод:
Работа риелтора — это не только знание законодательства и умение вести переговоры. Прежде всего, это способность быть чутким: понимать клиента, доступно объяснять, сопровождать и вселять уверенность. Особенно когда речь идет о недвижимости, которая для многих является важнейшим активом.
Прозрачность, безопасность и поддержка гарантированы.