Кейс. Как я сдала квартиру со второго просмотра без участия собственников

Клиент

Собственник квартиры — мужчина среднего возраста. Он проживает в другом районе города и не имел возможности самостоятельно организовывать процесс сдачи, однако для него был принципиально важен личный контакт с будущими нанимателями. Среди обязательных условий — отсутствие проживания в квартире детей и нахождения домашних животных.

Задача и исходная ситуация

Собственник сразу обозначил строгие критерии к арендаторам, что существенно сужало круг потенциальных нанимателей. Дополнительной особенностью было его желание лично присутствовать на показах и самостоятельно принимать окончательное решение.

Таким образом, необходимо было выстроить процесс так, чтобы:

- сохранить контроль со стороны собственника;

- исключить неподходящих кандидатов ещё до просмотра;

- оперативно найти надёжных арендаторов.

Цель — сдать квартиру быстро, без компромиссов по требованиям.

Решение

Я предложила формат сотрудничества, при котором собственник сохраняет личное участие в выборе арендаторов, а вся организационная часть полностью остаётся на мне.

Работа началась с подготовки объекта:

- выполнена качественная фотосъёмка;

- подготовлено подробное описание квартиры;

- размещены объявления на основных рекламных площадках.

После запуска рекламы начали поступать звонки и заявки. Я проводила первичный отбор кандидатов по заданным критериям, чтобы на просмотры выходили только те, кто соответствует требованиям собственника.

Показы организовывались совместно. На встречах я помогала структурировать общение, уточнять важные детали и контролировать процесс, чтобы он проходил спокойно и конструктивно.

После нескольких просмотров была найдена пара, полностью соответствующая всем условиям.

Результат

Квартира была сдана всего за 2 дня с момента запуска рекламы. Собственник смог лично познакомиться с кандидатами и принять взвешенное решение, при этом не занимаясь организационными вопросами.

Заключение договора найма прошло спокойно и без лишних временных затрат. Собственник выразил благодарность за оперативность и комфортный формат работы и отметил готовность обратиться снова при необходимости.

Даже при строгих критериях и личном участии владельца грамотно выстроенный процесс позволяет достичь быстрого и качественного результата.

Клиент: продавец двухкомнатной квартиры — молодая женщина 35 лет, владела квартирой 10 лет. Впервые столкнулась с продажей недвижимости и испытывала значительные переживания из-за предстоящего переезда в родной город.

Задача: Выгодно реализовать квартиру на верхнем этаже кирпичной пятиэтажки. 
Основные трудности:
- Ограниченный круг покупателей, готовых рассматривать последний этаж в доме без лифта
-  Риск снижения привлекательности жилья из-за предвзятого отношения к выбору квартир на последних этажах;·        
Ожидания собственника относительно стоимости объекта могли не оправдаться;
Строгие временные рамки, обусловленные переездом клиентки, необходимостью снятия с регистрации и последующей быстрой передачи квартиры новым владельцам.
- Покупатель находился в процессе продажи своей квартиры и ожидании получения денег для покупки новой квартиры. 

Решение: Изучив ситуацию на рынке недвижимости и сопоставив аналогичные предложения, мы определили реальную цену квартиры, но вышли в рекламу немного дороже, оставив возможность для переговоров. В первые 4 дня рекламной кампании поступил звонок от потенциального покупателя. Показ проходил в присутствии владельца, что способствовало созданию доверительной атмосферы. Покупатель влюбился в квартиру с первого взгляда и восторженно осматривал ее, т.к. долго искал именно такой вариант для себя. Через 10 минут после осмотра квартиры покупатель принял решение о покупке. 
Началась активная работа над сбором необходимых документов и подготовке к сделке купли-продажи. Мы с клиентом четко рассчитали сроки всех предстоящих нам этапов. Это было важно, т.к. у клиента были куплены билеты в другой город. Мы определили, что сняться с регистрации необходимо как можно быстрее, чтобы поездка не сорвалась из-за отсутствия паспорта. Клиент успела получить паспорт пока мы ожидали дня сделки. Мы допускали возможность задержек и разработали альтернативный сценарий наших действий, а именно обговорили возможность оформления доверенности на случай непредвиденных обстоятельств. Однако наша чёткая организация времени позволила закончить оформление всех бумаг точно в установленный срок. Завершающим этапом стала успешная сделка в филиале банка ВТБ с применением электронного документооборота и безопасной системы расчёта. Переход права собственности был зарегистрирован на следующий день после подписания договора. Передача квартиры новому владельцу произошла двумя днями позднее. 

Результат: Вся процедура продажи квартиры заняла три недели от выхода в рекламу до получения денежных средств моим клиентом - продавцом (с учетом ожидания 10 дней пока у нашего покупателя завершалась продажа своей квартиры и было ожидание получения денег). Мой клиент за это время успела сняться с регистрации, получить обратно паспорт, взять все необходимые справки, которые запросил покупатель, упаковать свои вещи и необходимую мебель для перевоза в родной город, передать квартиру покупателю, получить полную сумму оплаты за продажу квартиры и отправиться в родной город. Квартира была реализована дороже и быстрее аналогичных объектов, доказывая, что профессионализм, четкое планирование и внимание к деталям позволяют получать отличные результаты даже в сложных ситуациях

Клиент:
Наталья, собственница однокомнатной квартиры в хрущёвке. Объект — последний этаж пятиэтажки в Невском районе Санкт-Петербурга.

Задача:
Продать квартиру, чтобы закрыть остаток рассрочки за новостройку, приобретённую для дочери.
Осложняющие факторы:
— квартира сдавалась, требовалось корректно выселить арендаторов;
— последний этаж — чувствительный параметр для вторичного рынка;
— собственница находится в Калининграде, сделка — межрегиональная.

Решение:
С Натальей мы сотрудничали полтора года — я сопровождала аренду этой же квартиры. Когда встал вопрос о продаже, клиентка доверилась мне полностью.

1. Подготовка объекта.
Деликатно выселила арендаторов, приняла квартиру, оценила её состояние и рыночный потенциал.

2. Аналитика и ценообразование.
Провела анализ вторичного рынка в Невском районе. Выявила конкурентные преимущества объекта, сформировала адекватную стоимость, которая обеспечила быстрый спрос.

3. Юридическая подготовка.
Наталья оформила на меня нотариальную доверенность на сбор документов и ведение сделки. Это позволило мне полностью взять на себя весь документооборот в Санкт-Петербурге, пока собственница оставалась в Калининграде.

4. Сделка.
Покупатель нашёлся через неделю — ипотечный. Сделку провели в Сбербанке. Разница во времени с Калининградом — один час.
Я лично присутствовала в банке с покупателями, сопровождала их на всех этапах, держала связь с Натальей онлайн.
Несмотря на межрегиональный формат и ипотеку, сделка состоялась в один день, без технических сбоев и эмоционального напряжения.

Результат:
Наталья получила необходимую сумму для завершения рассрочки. Покупатели — уютную квартиру в Невском районе.
Кейс подтверждает: долгосрочное доверие и полное сопровождение под ключ работают даже на расстоянии в тысячу километров.