Кейс. Срочный поиск квартиры в Адмиралтейском районе

Клиенты:

Анастасия и Григорий — семья с двумя детьми. Более трёх лет назад они переехали в Санкт-Петербург и всё это время снимали квартиру. Хотелось приобрести собственное жильё, обустроить его под себя и наконец почувствовать себя дома.
После продажи дома в области у семьи появились средства на первоначальный взнос по ипотеке. По рекомендации другого агента они обратились ко мне, специалисту по недвижимости агентства «ЭВО».

Задача:

Подобрать квартиру в Санкт-Петербурге с учётом бюджета семьи и комфортного ежемесячного платежа по ипотеке. Одним из главных условий была пешая доступность школы, в которую уже ходили дети.

Решение:

Мы подробно обсудили пожелания семьи и определили критерии поиска. Я предложил семь вариантов, из которых мы выбрали квартиру, наиболее подходящую по цене, расположению и условиям покупки. Школа детей находилась в пешей доступности.
Затем я договорился с продавцом о снижении цены, и покупатели внесли аванс. Следующим этапом стали подготовка документов со стороны продавца и покупателей, юридическая проверка собственника и квартиры, а также сопровождение ипотечной сделки.

Результат:

От первого просмотра до получения ключей прошло три недели. Анастасия и Григорий приобрели собственную квартиру в Санкт-Петербурге с комфортным для семьи ежемесячным платежом. При этом детям не пришлось менять школу.
Клиенты остались довольны покупкой и работой агентства и выразили готовность рекомендовать нас.

Клиент
Собственницей квартиры была женщина 70 лет. Раньше она всегда работала через агента, но в этот раз решила попробовать сдать жильё самостоятельно.

Задача
Срочно сдать студию 29 кв. м в новом доме 2016 года постройки с закрытой территорией в 4 минутах от метро «Электросила» за 36 000 рублей, найти ответственных жильцов. 

Решение
Главная сложность заключалась в том, что собственница разместила объявление с неинформативными фотографиями и слабым описанием. Я нашла её объявление, позвонила и предложила встретиться. Она с лёгкостью согласилась - уже поняла, что самостоятельно сдать не получается, и была рада поработать через агентство.

Мы встретились в тот же день. Я сделала фотографии, составила качественное и продающее описание. Мы договорились, что собственница снимет все свои объявления, а я размещу свои.

Результат
Всего через 3 дня после публикации мне позвонила девушка. Она искала квартиру для своего 18-летнего сына. В разговоре выяснился неприятный нюанс: клиентка назвала цену в 32 000 рублей. Я уточнила, откуда информация, и она скинула объявление другого агентства, которое без спроса скопировало мои фотографии и указало заниженную цену.

Я оперативно связалась с собственницей - она подтвердила, что сотрудничает только со мной. Я попыталась выяснить ситуацию в том агентстве, но конструктивного диалога не вышло: мой номер просто слили в базу. Несмотря на это, я спокойно объяснила клиентке реальную ситуацию с ценой в 36 000 рублей.

Мы договорились, что на просмотр подъедет сын. Он приехал в назначенное время, и квартира ему сразу понравилась. В тот же день мы заключили договор, и он внёс оплату.

Пока собственница пыталась сдать квартиру сама, она потеряла две недели. С моей помощью она нашла жильцов всего за 3 дня. Женщина осталась очень довольна результатом и сказала, что в следующий раз обязательно обратится именно ко мне.

Клиент:
Надежда, инженер. До переезда жила и работала в Эстонии. Обладая точным, системным складом ума, она совершенно не разбиралась в российских реалиях рынка недвижимости и нуждалась в профессиональном сопровождении.

Задача:
После продажи квартиры в Эстонии Надежда решила вернуться в Россию и искала комфортную студию для жизни в Санкт-Петербурге.

Сложности:
Критически ограниченное время: клиентка прилетала в Петербург всего на 2 дня, жила в отеле, и на просмотры у нас было буквально несколько часов.
Строгие требования к объекту: современный (не старый) дом, тихий зеленый район, правильная (квадратная) планировка, этаж не первый и не выше четвертого.
Полное отсутствие опыта в покупке недвижимости в России.

Решение:
Подготовка и планирование. Мы договорились о работе заранее, еще до приезда Надежды. Это позволило мне тщательно проработать задачу и подготовить максимально релевантную подборку.
Выбор локации. Ориентируясь на запрос о тишине и зелени, я предложил район ЖК «Солнечный город». Я жил в этой локации, отлично знаю ее инфраструктуру, атмосферу и особенности, поэтому смог составить точную подборку.
Оперативные просмотры. За 2 дня мы посмотрели 8 вариантов. Часть отпала сразу: либо из-за неудачных планировок, либо потому что квартиры находились выше 4-го этажа.
Переговоры. Остался один фаворит: 3-й этаж, квадратная студия, свежий ремонт и адекватная цена. Изначально показать этот объект не получалось — не стыковывались по времени с собственницей. Но благодаря выстроенным переговорам мне удалось согласовать показ в удобное для всех время.
Решение клиента. Увидев квартиру, Надежда вышла и сказала: «Действуй». Объект понравился и мне.
Организация сделки. Продавец находилась в другом регионе, а сама квартира была в ипотеке. Я взял на себя всю коммуникацию: обсудил все нюансы, быстро согласовал условия и мы удаленно подписали предварительный договор купли-продажи (ПДКП).
Сопровождение и проверка документов. Список необходимых документов был внушительным, но ситуация прозрачная. Я тщательно проверил весь пакет, чтобы быть полностью готовым к сделке и исключить любые риски.
Проведение сделки. Сделка прошла одновременно с закрытием ипотеки продавца — технически сложный процесс, который требовал четкой координации всех участников. Благодаря моему сопровождению всё прошло гладко и при посредничестве банка ВТБ.
 

Результат:
Всё прошло хорошо и строго по плану, без стресса и бюрократических задержек. Клиентка осталась очень довольна профессиональным подходом. Теперь у Надежды есть собственный уютный уголок в Санкт-Петербурге, и она может спокойно планировать переезд и обустройство на новом месте.
Почему клиенты обращаются ко мне:
Мне искренне нравится общаться с клиентами, погружаться в их задачи и находить лучшие решения. Я работаю от выявления задачи до результата, сопровождаю на всех этапах и компетентен во всем — от нюансов поиска квартир до юридических тонкостей сделок.