Кейс. Продажа 4-комнатной квартиры в Санкт-Петербурге после приватизации

Клиент
Собственники квартиры, обратившиеся после холодного звонка.

Задача и исходная ситуация
Контакт начался с холодного звонка. Уже в первом разговоре Собственников заинтересовало моё предложение о сотрудничестве, и мы оперативно договорились о встрече.
Во время встречи выяснилась ключевая сложность: Собственники проживают на другом конце города, и регулярные поездки на показы для них были крайне неудобны и затратны по времени. При этом им было важно быть в курсе всех процессов и контролировать выбор будущего Нанимателя.
Задача заключалась в том, чтобы организовать сдачу квартиры максимально комфортно для Собственников, сократив их личное участие в просмотрах, но сохранив прозрачность и контроль.

Решение
Я предложила формат работы через акт приёма-передачи ключей. Это позволило мне самостоятельно проводить показы, не привлекая Собственников к каждому просмотру.
Собственники положительно оценили такое решение, мы сразу подписали акт передачи ключей, после чего я взяла на себя организацию процесса.
Перед каждым просмотром я заранее информировала Собственников о назначенных встречах, чтобы они были полностью в курсе происходящего. Все важные вопросы и условия согласовывались оперативно.
На втором просмотре потенциальный Наниматель выразил готовность заключить договор аренды. Во время показа я согласовывала ключевые моменты с Собственниками и в тот же день организовали их прибытие на объект для подписания договора.

Результат

Собственники и Наниматель быстро нашли общий язык. Договор аренды был успешно заключён.
Наниматель внёс оплату за первый месяц проживания, 100% залог и агентскую комиссию в полном объёме.
Сделка прошла спокойно и организованно. Собственники были довольны тем, что процесс сдачи прошёл без лишних поездок и временных затрат, а Наниматель — комфортным заселением. Обе стороны остались удовлетворены результатом и форматом работы.
Даже при территориальной удалённости Собственников правильно выстроенный процесс позволяет сдать квартиру быстро и без лишних сложностей.

Клиент

Собственник квартиры — мужчина среднего возраста. Он проживает в другом районе города и не имел возможности самостоятельно организовывать процесс сдачи, однако для него был принципиально важен личный контакт с будущими нанимателями. Среди обязательных условий — отсутствие проживания в квартире детей и нахождения домашних животных.

Задача и исходная ситуация

Собственник сразу обозначил строгие критерии к арендаторам, что существенно сужало круг потенциальных нанимателей. Дополнительной особенностью было его желание лично присутствовать на показах и самостоятельно принимать окончательное решение.

Таким образом, необходимо было выстроить процесс так, чтобы:

- сохранить контроль со стороны собственника;

- исключить неподходящих кандидатов ещё до просмотра;

- оперативно найти надёжных арендаторов.

Цель — сдать квартиру быстро, без компромиссов по требованиям.

Решение

Я предложила формат сотрудничества, при котором собственник сохраняет личное участие в выборе арендаторов, а вся организационная часть полностью остаётся на мне.

Работа началась с подготовки объекта:

- выполнена качественная фотосъёмка;

- подготовлено подробное описание квартиры;

- размещены объявления на основных рекламных площадках.

После запуска рекламы начали поступать звонки и заявки. Я проводила первичный отбор кандидатов по заданным критериям, чтобы на просмотры выходили только те, кто соответствует требованиям собственника.

Показы организовывались совместно. На встречах я помогала структурировать общение, уточнять важные детали и контролировать процесс, чтобы он проходил спокойно и конструктивно.

После нескольких просмотров была найдена пара, полностью соответствующая всем условиям.

Результат

Квартира была сдана всего за 2 дня с момента запуска рекламы. Собственник смог лично познакомиться с кандидатами и принять взвешенное решение, при этом не занимаясь организационными вопросами.

Заключение договора найма прошло спокойно и без лишних временных затрат. Собственник выразил благодарность за оперативность и комфортный формат работы и отметил готовность обратиться снова при необходимости.

Даже при строгих критериях и личном участии владельца грамотно выстроенный процесс позволяет достичь быстрого и качественного результата.

Клиент: продавец двухкомнатной квартиры — молодая женщина 35 лет, владела квартирой 10 лет. Впервые столкнулась с продажей недвижимости и испытывала значительные переживания из-за предстоящего переезда в родной город.

Задача: Выгодно реализовать квартиру на верхнем этаже кирпичной пятиэтажки. 
Основные трудности:
- Ограниченный круг покупателей, готовых рассматривать последний этаж в доме без лифта
-  Риск снижения привлекательности жилья из-за предвзятого отношения к выбору квартир на последних этажах;·        
Ожидания собственника относительно стоимости объекта могли не оправдаться;
Строгие временные рамки, обусловленные переездом клиентки, необходимостью снятия с регистрации и последующей быстрой передачи квартиры новым владельцам.
- Покупатель находился в процессе продажи своей квартиры и ожидании получения денег для покупки новой квартиры. 

Решение: Изучив ситуацию на рынке недвижимости и сопоставив аналогичные предложения, мы определили реальную цену квартиры, но вышли в рекламу немного дороже, оставив возможность для переговоров. В первые 4 дня рекламной кампании поступил звонок от потенциального покупателя. Показ проходил в присутствии владельца, что способствовало созданию доверительной атмосферы. Покупатель влюбился в квартиру с первого взгляда и восторженно осматривал ее, т.к. долго искал именно такой вариант для себя. Через 10 минут после осмотра квартиры покупатель принял решение о покупке. 
Началась активная работа над сбором необходимых документов и подготовке к сделке купли-продажи. Мы с клиентом четко рассчитали сроки всех предстоящих нам этапов. Это было важно, т.к. у клиента были куплены билеты в другой город. Мы определили, что сняться с регистрации необходимо как можно быстрее, чтобы поездка не сорвалась из-за отсутствия паспорта. Клиент успела получить паспорт пока мы ожидали дня сделки. Мы допускали возможность задержек и разработали альтернативный сценарий наших действий, а именно обговорили возможность оформления доверенности на случай непредвиденных обстоятельств. Однако наша чёткая организация времени позволила закончить оформление всех бумаг точно в установленный срок. Завершающим этапом стала успешная сделка в филиале банка ВТБ с применением электронного документооборота и безопасной системы расчёта. Переход права собственности был зарегистрирован на следующий день после подписания договора. Передача квартиры новому владельцу произошла двумя днями позднее. 

Результат: Вся процедура продажи квартиры заняла три недели от выхода в рекламу до получения денежных средств моим клиентом - продавцом (с учетом ожидания 10 дней пока у нашего покупателя завершалась продажа своей квартиры и было ожидание получения денег). Мой клиент за это время успела сняться с регистрации, получить обратно паспорт, взять все необходимые справки, которые запросил покупатель, упаковать свои вещи и необходимую мебель для перевоза в родной город, передать квартиру покупателю, получить полную сумму оплаты за продажу квартиры и отправиться в родной город. Квартира была реализована дороже и быстрее аналогичных объектов, доказывая, что профессионализм, четкое планирование и внимание к деталям позволяют получать отличные результаты даже в сложных ситуациях