Юлия Проказова

Клиент: продавец двухкомнатной квартиры — молодая женщина 35 лет, владела квартирой 10 лет. Впервые столкнулась с продажей недвижимости и испытывала значительные переживания из-за предстоящего переезда в родной город.

Задача: Выгодно реализовать квартиру на верхнем этаже кирпичной пятиэтажки. 
Основные трудности:
- Ограниченный круг покупателей, готовых рассматривать последний этаж в доме без лифта
-  Риск снижения привлекательности жилья из-за предвзятого отношения к выбору квартир на последних этажах;·        
Ожидания собственника относительно стоимости объекта могли не оправдаться;
Строгие временные рамки, обусловленные переездом клиентки, необходимостью снятия с регистрации и последующей быстрой передачи квартиры новым владельцам.
- Покупатель находился в процессе продажи своей квартиры и ожидании получения денег для покупки новой квартиры. 

Решение: Изучив ситуацию на рынке недвижимости и сопоставив аналогичные предложения, мы определили реальную цену квартиры, но вышли в рекламу немного дороже, оставив возможность для переговоров. В первые 4 дня рекламной кампании поступил звонок от потенциального покупателя. Показ проходил в присутствии владельца, что способствовало созданию доверительной атмосферы. Покупатель влюбился в квартиру с первого взгляда и восторженно осматривал ее, т.к. долго искал именно такой вариант для себя. Через 10 минут после осмотра квартиры покупатель принял решение о покупке. 
Началась активная работа над сбором необходимых документов и подготовке к сделке купли-продажи. Мы с клиентом четко рассчитали сроки всех предстоящих нам этапов. Это было важно, т.к. у клиента были куплены билеты в другой город. Мы определили, что сняться с регистрации необходимо как можно быстрее, чтобы поездка не сорвалась из-за отсутствия паспорта. Клиент успела получить паспорт пока мы ожидали дня сделки. Мы допускали возможность задержек и разработали альтернативный сценарий наших действий, а именно обговорили возможность оформления доверенности на случай непредвиденных обстоятельств. Однако наша чёткая организация времени позволила закончить оформление всех бумаг точно в установленный срок. Завершающим этапом стала успешная сделка в филиале банка ВТБ с применением электронного документооборота и безопасной системы расчёта. Переход права собственности был зарегистрирован на следующий день после подписания договора. Передача квартиры новому владельцу произошла двумя днями позднее. 

Результат: Вся процедура продажи квартиры заняла три недели от выхода в рекламу до получения денежных средств моим клиентом - продавцом (с учетом ожидания 10 дней пока у нашего покупателя завершалась продажа своей квартиры и было ожидание получения денег). Мой клиент за это время успела сняться с регистрации, получить обратно паспорт, взять все необходимые справки, которые запросил покупатель, упаковать свои вещи и необходимую мебель для перевоза в родной город, передать квартиру покупателю, получить полную сумму оплаты за продажу квартиры и отправиться в родной город. Квартира была реализована дороже и быстрее аналогичных объектов, доказывая, что профессионализм, четкое планирование и внимание к деталям позволяют получать отличные результаты даже в сложных ситуациях

Клиент и ситуация: Семья с двумя детьми, проживающие в трёхкомнатной квартире 25 лет. Три года назад супруги взяли кредит под залог своей квартиры на развитие собственного бизнеса.

Задача: Семья исправно выплачивала кредит, однако кризис привёл к ухудшению её финансового положения, вследствие чего возникла просрочка двух платежей, а задолженность грозила перейти в ведение юридического отдела банка-кредитора и отдела взыскания, что означало бы скорую продажу квартиры с аукциона. Необходимо было оперативно и эффективно продать жильё самостоятельно, избежав значительного снижения цены и неприятных последствий судебного разбирательства.

Решение: Мы направили в банк официальное письмо с заявлением о намерении провести самостоятельную продажу залогового имущества. Это позволило отсрочить начало процедуры взыскания на четыре месяца, что дало семье возможность продолжить проживание и осуществить продажу по справедливой рыночной стоимости. Несмотря на большой интерес со стороны потенциальных покупателей, процесс осложнялся значительным долгом перед банком. Дополнительные трудности создавал отказ самого банка содействовать расчёту в рамках собственной банковской системы, заставляя искать альтернативные пути безопасной реализации сделки. Мне удалось организовать прозрачную схему сделки и расчётов, обеспеченных третьим банком, гарантирующим защиту интересов всех участников процесса.

Результат: Продажа прошла успешно, полностью покрыв кредитные обязательства клиента перед банком, а также была погашена накопленная задолженность по коммунальным платежам. Семья переехала в собственный загородный дом, а оставшаяся сумма позволит клиентам впоследствии купить небольшую квартиру, когда финансовое положение стабилизируется. Мы предотвратили принудительную реализацию жилья с аукциона по невыгодной для собственников цене, избавившись от риска возникновения длительных судебных разбирательств и добившись оптимального результата для наших клиентов в сложной жизненной ситуации. Также мы выиграли дополнительное время для проживания в залоговой квартире, поскольку клиентам необходима была постоянная регистрация и комфортные условия для прохождения медицинского лечения одним из детей.

Клиенты осознавали необходимость расстаться с квартирой, но, несмотря на свою грусть от потери семейного гнезда, искренне поблагодарили за эффективное разрешение их вопроса, поскольку благодаря нашей работе ситуация завершилась для них наиболее выгодным образом.