Кейс. Сдача квартиры в аренду после проблемных жильцов

Клиент
Собственницей квартиры была женщина 70 лет. Раньше она всегда работала через агента, но в этот раз решила попробовать сдать жильё самостоятельно.

Задача
Срочно сдать студию 29 кв. м в новом доме 2016 года постройки с закрытой территорией в 4 минутах от метро «Электросила» за 36 000 рублей, найти ответственных жильцов. 

Решение
Главная сложность заключалась в том, что собственница разместила объявление с неинформативными фотографиями и слабым описанием. Я нашла её объявление, позвонила и предложила встретиться. Она с лёгкостью согласилась - уже поняла, что самостоятельно сдать не получается, и была рада поработать через агентство.

Мы встретились в тот же день. Я сделала фотографии, составила качественное и продающее описание. Мы договорились, что собственница снимет все свои объявления, а я размещу свои.

Результат
Всего через 3 дня после публикации мне позвонила девушка. Она искала квартиру для своего 18-летнего сына. В разговоре выяснился неприятный нюанс: клиентка назвала цену в 32 000 рублей. Я уточнила, откуда информация, и она скинула объявление другого агентства, которое без спроса скопировало мои фотографии и указало заниженную цену.

Я оперативно связалась с собственницей - она подтвердила, что сотрудничает только со мной. Я попыталась выяснить ситуацию в том агентстве, но конструктивного диалога не вышло: мой номер просто слили в базу. Несмотря на это, я спокойно объяснила клиентке реальную ситуацию с ценой в 36 000 рублей.

Мы договорились, что на просмотр подъедет сын. Он приехал в назначенное время, и квартира ему сразу понравилась. В тот же день мы заключили договор, и он внёс оплату.

Пока собственница пыталась сдать квартиру сама, она потеряла две недели. С моей помощью она нашла жильцов всего за 3 дня. Женщина осталась очень довольна результатом и сказала, что в следующий раз обязательно обратится именно ко мне.

Клиенты:
Наймодатель – собственник квартиры, согласившийся на сотрудничество после холодного звонка.
Наниматели – семья из Камчатского края.

Исходная ситуация и задача:
Наше знакомство с собственником началось с холодного звонка. Сначала он не смог ответить, но позже перезвонил сам. Идея сотрудничества его сразу заинтересовала, и уже на следующий вечер мы встретились на объекте. Главной проблемой собственника было отсутствие спроса: просмотров было мало из-за слабых охватов прежней рекламы. Те немногие, кто приходил, не замечали главного достоинства квартиры — потрясающего панорамного вида на Приморский район с высокого этажа.
Моя задача заключалась в том, чтобы в кратчайшие сроки найти арендаторов, которые оценят этот объект по достоинству.

Решение:
На первой встрече мы согласовали стратегию работы. Чтобы привлечь целевую аудиторию, нужно было сделать новые качественные фотографии, записать видеообзор и составить информативное описание. Также мы решили расширить каналы продвижения и задействовать площадки, которые собственник раньше не использовал.
В тот же вечер я отобрал лучшие кадры, загрузил видео и опубликовал объявление.
На следующее утро, всего через 9 часов после публикации, мне позвонила Галина. Она рассказала, что их семья переехала из Камчатского края в Петербург уже несколько лет назад. Сейчас их старший сын поступил в вуз и планирует жить отдельно, а муж большую часть времени по-прежнему проводит на Камчатке. Поэтому они решили сменить трехкомнатную квартиру на двухкомнатную. В приоритете у них был именно этот жилой комплекс, но подходящих вариантов долго не попадалось.
Разгадка такой быстрой реакции оказалась в разнице часовых поясов. Пока в Петербурге все спали, в Петропавловске-Камчатском уже вовсю шел рабочий день. Муж Галины, Станислав, находясь там, за завтраком решил пролистать базу недвижимости и наткнулся на наше объявление, вышедшее буквально несколько минут назад. Он тут же написал жене, чтобы она набрала номер агента, как только в Петербурге наступит утро. В итоге я принял первый звонок и назначал просмотр прямо во время своего завтрака.
На показе выяснилось, что панорамный вид на город стал для них решающим фактором — именно ради него в свое время эту квартиру и покупал сам собственник.

Результат:
Прямо на просмотре мы обсудили все детали и выбрали удобное для всех время заключения сделки. За выходные я подготовил пакет документов, и в назначенный час стороны подписали договор.
Итог: довольные жильцы переехали в нужную квартиру, а собственник успешно решил свой вопрос и выразил желание работать со мной в будущем по другим объектам недвижимости.
Благодаря разнице во времени между Петербургом и Камчаткой нам удалось закрыть сделку в минимальные сроки после запуска рекламы.

Клиент:
Собственник, пожилая женщина, которая планирует переехать на Кипр, уже взяла билеты и через неделю должна вылетать. Ранее никогда не удавалось сдать квартиру через агентство и был неприятный опыт, когда агент взяла в работу квартиру, но не вела никакой деятельности, чтобы решить задачу клиента.

Задача:
Сдать 2-комнатную квартиру в аренду в СПб за неделю, при этом все бытовые и юридические моменты должны быть улажены до отъезда, так как после собственник будет не на связи.

Решение:
Квартира находилась в доме, где работает наш специалист, поэтому она сразу смогла связаться с владелицей, обсудить задачу и договориться о встрече в тот же день.

Подготовка квартиры к сдаче в аренду 
На встрече был проведен осмотр квартиры, сделаны качественные фотографии и видеообзор, а также были оговорены порядок работы, сроки поиска нанимателя и возможные сложности при сдаче жилья.
Изначально квартира была выставлена за 55 000 рублей в месяц. Я сравнила предложение с конкурирующими квартирами рядом: аналогичные объекты предлагались за 45 000–50 000 рублей. Чтобы ускорить сдачу квартиры в аренду, собственница согласилась снизить стоимость на 5 000 рублей.

Поиск нанимателя и показ квартиры
По этой двухкомнатной квартире было проведено всего два показа. Один из них оказался результативным: потенциальный наниматель искал жильё для семьи из трёх человек и кота. Мужчина переезжал в Санкт-Петербург по работе, а аренду квартиры оплачивал работодатель.
Клиент сразу уточнил возможность заключить договор на подбор жилья, чтобы подтвердить оплату комиссии агентства. Я пояснила, что при необходимости можно оформить договор подбора, однако в этом случае комиссия составит 100%.
В ходе обсуждения также согласовали условия проживания с домашним животным. Собственница предложила дополнительную плату за кота — 10 000 рублей, то есть общая сумма выходила 60 000 рублей в месяц. Наниматель сообщил, что его лимит составляет 55 000 рублей, и он готов увеличить арендную плату только на 5 000 рублей. В результате стороны договорились о взаимоприемлемых условиях и ежемесячной плате в размере 55 000 рублей.

Сделка в день показа
После показа клиент договорился заключить договор в понедельник и прекратить поиск других вариантов. Однако уже через 10 минут он перезвонил и попросил возможность внести предоплату, чтобы агентство больше не показывало квартиру другим кандидатам.
В итоге наниматель арендовал двухкомнатную квартиру в тот же день, получил ключи и остался доволен условиями сделки, а собственница смогла спокойно завершить дела перед вылетом.

Результат
Этот пример показывает, как профессиональная помощь в сдаче квартиры в аренду в Санкт-Петербурге помогает собственнику быстро найти надёжного нанимателя, согласовать адекватную рыночную стоимость, провести показы и оформить сделку без лишнего стресса.