Статьи
Как стать риэлтором в Санкт-Петербурге и избежать основных ошибок начинающего агента по недвижимости
Решение сменить профессию или начать карьеру в недвижимости требует смелости. Многие думают, что достаточно разместить объявление на агрегаторе, чтобы клиенты выстроились в очередь. На деле работа агента по недвижимости, который стабильно закрывает сделки в Санкт-Петербурге, — это вопрос системного подхода, а не удачи.
В этой статье мы разберем главные ошибки новичка в недвижимости и покажем, как избежать частых ошибок начинающих риэлторов с первого рабочего дня на примере работы агентства недвижимости ЭВО.
Основные причины ухода:
Чтобы попасть в оставшиеся 10% успешных агентов, необходимо заранее изучить типовые ошибки и внедрить профессиональные инструменты.
Решение: Используйте скрипты переговоров, которые позволяют выстроить диалог и расположить клиента. С помощью скриптов можно быстро и при этом дружелюбно расспросить клиента подробнее о его задаче, выяснить, с чем агент имеет дело, и, опираясь на эти данные, продолжить общение.
В программе обучения агентства недвижимости ЭВО предусмотрены скрипты для начинающих агентов: холодные звонки перестают быть шагом в неизвестность. Ряд вопросов, сформированных в ходе работы агентства, позволяют направить разговор с клиентом в нужное русло и добиться результата.
Решение: Смените фокус с результата на объем действий. Каждый отказ — это данные для анализа. Специалисты ЭВО рекомендуют фиксировать причину отказа и корректировать подход, а не заниматься самокопанием.
С отказами можно и нужно работать, и то, что на первых порах вы будете часто сталкиваться с отказами, не означает, что вы не на своём месте. Анализируйте и пробуйте снова. Опытный куратор поможет справиться с первыми звонками каждому стажёру и разберёт его достижения и ошибки.
Решение: Позиционируйте себя как эксперта-консультанта. Сначала выявите реальную проблему клиента (срочный переезд, разъезд с родственниками, инвестиции) и покажите, как именно ваша стратегия решит её с максимальной выгодой и безопасностью: так клиент убедится, что вы поняли его задачу и готовы помочь ему достичь поставленных целей.
В методичке для новичка, разработанной в ЭВО, подробно описана техника "5 этапов продаж" и то, как именно её можно реализовать в сфере работы с недвижимостью.
Решение: CRM для риелтора обязательна с первого дня. Она напоминает о необходимости совершить повторный звонок, хранит историю общения и изменений в карточке объекта, позволяет автоматизировать размещение рекламных объявлений на несколько площадок сразу.
В этой статье мы разберем главные ошибки новичка в недвижимости и покажем, как избежать частых ошибок начинающих риэлторов с первого рабочего дня на примере работы агентства недвижимости ЭВО.
Почему 90% начинающих риэлторов уходят в первый год: статистика 2026
Рынок недвижимости Санкт-Петербурга в 2026 году остается высококонкурентным. Средний доход агента варьируется от 70 000 до 200 000+ рублей в месяц, но эти цифры доступны только тем, кто работает системно. По данным отраслевых исследований, до 90% людей, попробовавших работу риелтором в СПб, покидают профессию в первые 12 месяцев.Основные причины ухода:
- Отсутствие наставничества и поддержки команды.
- Нереалистичные ожидания по доходу в первый квартал.
- Неумение работать с возражениями и страх отказов.
Чтобы попасть в оставшиеся 10% успешных агентов, необходимо заранее изучить типовые ошибки и внедрить профессиональные инструменты.
Топ главных ошибок начинающего риэлтора в СПб и способы их решения
Ошибка 1: Хаотичные звонки без скриптов
Новички часто звонят собственникам с надеждой «разобраться по ходу»: лишь бы потенциальный клиент взял трубку. Проблема заключается в том, что без чёткой последовательности и умения сформировать предложение для клиента такой звонок становится очередным раздражителем, который только тратит его время.Решение: Используйте скрипты переговоров, которые позволяют выстроить диалог и расположить клиента. С помощью скриптов можно быстро и при этом дружелюбно расспросить клиента подробнее о его задаче, выяснить, с чем агент имеет дело, и, опираясь на эти данные, продолжить общение.
В программе обучения агентства недвижимости ЭВО предусмотрены скрипты для начинающих агентов: холодные звонки перестают быть шагом в неизвестность. Ряд вопросов, сформированных в ходе работы агентства, позволяют направить разговор с клиентом в нужное русло и добиться результата.
Ошибка 2: Страх отказов и выгорание
Конверсия холодных звонков в назначенные встречи у новчиков составляет от 5 до 20%. Это значит, что из 20 звонков 15 закончатся отказом.Решение: Смените фокус с результата на объем действий. Каждый отказ — это данные для анализа. Специалисты ЭВО рекомендуют фиксировать причину отказа и корректировать подход, а не заниматься самокопанием.
С отказами можно и нужно работать, и то, что на первых порах вы будете часто сталкиваться с отказами, не означает, что вы не на своём месте. Анализируйте и пробуйте снова. Опытный куратор поможет справиться с первыми звонками каждому стажёру и разберёт его достижения и ошибки.
Ошибка 3: Попытка продать клиенту свои услуги, а не решить его задачу
Начинающие агенты часто фокусируются на том, чтобы получить комиссию, а не на болях клиента. Собственник чувствует, что его используют как источник заработка, и отказывается от сотрудничества, когда риэлтор начинает презентовать ему неподходящие под его случай услуги.Решение: Позиционируйте себя как эксперта-консультанта. Сначала выявите реальную проблему клиента (срочный переезд, разъезд с родственниками, инвестиции) и покажите, как именно ваша стратегия решит её с максимальной выгодой и безопасностью: так клиент убедится, что вы поняли его задачу и готовы помочь ему достичь поставленных целей.
В методичке для новичка, разработанной в ЭВО, подробно описана техника "5 этапов продаж" и то, как именно её можно реализовать в сфере работы с недвижимостью.
Ошибка 4: Игнорирование автоматизации и работы с CRM
Ведение базы клиентов в блокноте или заметках телефона — прямой путь к потере лидов.Решение: CRM для риелтора обязательна с первого дня. Она напоминает о необходимости совершить повторный звонок, хранит историю общения и изменений в карточке объекта, позволяет автоматизировать размещение рекламных объявлений на несколько площадок сразу.
