Короткая версия: Благодарю Наталью Тюхай и в её лице агентство "ЭВО" за проделанную работу по продаже недвижимости. Молодцы! Длинная версия. Нужно было продать квартиру и пару связанных с ней объектов. Наверняка не самый трудный случай в практике риэлтора, но как всегда, не без осложняющих обстоятельств, в частности с условием по времени — не то чтобы "прям сегодня", но, как говорят, "в сжатые сроки". Агентство выбирала без рекомендации, изначально по веб-поиску, рейтингам, отзывам, сайтам. ЭВО — это опция не для тех, кто дальше первой страницы гугла/циана не ходит, набрела на него только через пару часов копания. В сравнении с альтернативными вариантами, впечатлило ничтожное количество содержательных жалоб — плюсов-то можно накрутить сколько угодно, а вот негатив никуда не спрячешь. Его не может не быть, но сколько его, в чём он заключается и насколько аутентичным выглядит — это важно. Так вот его было мало, и он не был убедительным. Потом понравился сайт. В отличие от многих, не донимал постоянным пиликаньем или всплывающими окнами "хватит думать, пора звонить", давал спокойно осмотреться. Да и вообще произвёл приятное впечатление и был очень информативным (последняя часть, увы, уже устарела — посмотрела сейчас, залили сайт комиксами, а часть полезной информации пропала. Очень жаль.) В том числе уже по нему было понятно, какие именно услуги можно получить, сколько ты в итоге заплатишь, и что в эту цену войдёт. Спойлер: всё в итоге сошлось. Оставила запрос. Не очень понравилось (но и не удивило) то, что требовался телефон. Хорошо было бы, если бы в форме предоставляли выбор способа контакта, но... Попросила в тексте, чтобы не звонили, а писали в почту. Написали! Это было позитивно, потому что такое незамысловатое пожелание многих ставит в тупик. Агента не выбирала, выбирать агента по отзывам всё равно невозможно, а только по фотографии и тексту презентации — непрактично. Мне назначили Наталью Тюхай. Считаю, что мне в этой лотерее очень повезло, хотя откуда мне знать — может там все прекрасны, и лотерея беспроигрышная... Первый контакт был в мессенджерах, а первое впечатление — о, человек умеет грамотно писать. Конечно это не было определяющим фактором, но стало приятным и редким нынче бонусом. Ну а дальше всё пошло по плану, насколько это вообще зависит от участников процесса. Так бывает, когда специалист умело выполняет свою работу. Наталья мне сообщала о состоянии дел, говорила, когда/если нужно было дослать какие-то документы, в ключевые моменты описывала в деталях предстоящие шаги, а когда я начинала о чём-то слишком беспокоиться — а я всегда нахожу повод — вливала терапевтическую дозу оптимизма. В остальном я лишь старалась не мешать. Обещано было "под ключ", так и было. На сайте ЭВО на страницах риэлторов есть забавные оценки по разным позициям — "настойчивость", "чувство юмора" и т.п., по 10-балльной шкале. Понятно, что ниже 7 там не бывает, но не ставить же везде 10, верно? Поэтому расставлены, видимо, так, чтобы в среднем 9, а в остальном случайно. Так вот, Наталье достались пониженные 8 баллов за "настойчивость" и "гибкость". Про настойчивость просто не знаю, потому что спорить нам не довелось, а вот за гибкость даже обидно — с этим как раз, по-моему, всё у неё прекрасно, я неоднократно убеждалась. Рынок недвижимости, как обычно, подкидывал нам сюрпризы и проблемы, но в итоге Наталья их победила, всё закончилось в желаемый срок и, надеюсь, ко всеобщему удовлетворению. За себя, по крайней мере, могу утверждать.